Política de Devoluciones – Bon Gourmet by Silven

El cliente dispondrá de un plazo de 14 días naturales para ejecutar el derecho de devolución si no ha quedado satisfecho. El plazo se computará a partir de la fecha de recepción por parte del cliente. Para proceder a la misma, el cliente deberá comunicar a CATERING PEÑISCOLA, S.L.U, dentro de dicho plazo y a través del mail promocion@bongourmet.es, asegurándose del correcto envío del mismo, su deseo de ejercitar ese derecho. Para realizar la devolución de un pedido, éste deberá encontrarse en PERFECTAS CONDICIONES Y EN SU EMBALAJE ORIGINAL, SIN DESPRECINTAR NI UTILIZAR.

En dicho correo debe constar la siguiente información

* Nombre y dirección de e-mail con la que se efectuó la compra.

* Número y fecha del pedido.

* Razón de la devolución.

* Datos de la cuenta bancaria.

Los gastos de devolución serán asumidos directamente por el cliente Una vez recibido el paquete en perfectas condiciones, en su embalaje original y sin desprecintar ni utilizar, se procederá a efectuar la devolución del importe de la compra en un plazo máximo de 30 días Si el producto llegara en mal estado por causa del transporte el cliente deberá fotografiar la etiqueta del transportista, la caja por fuera y por dentro, los productos estropeados y enviar un mail usuario deberá llamar dentro de las 24 horas de su recepción a nuestro servicio de atención telefónica, para hacer la reclamación oportuna a la empresa de transporte. CATERING PEÑISCOLA, S.L.U. no aceptará ninguna devolución que no cumpla con las condiciones anteriormente expuestas